سياسة الخصوصية
منصة RFP Guard AI، المطوّرة بواسطة أورينت سوليوشنز، مبنية على مبدأ أساسي: مستندات المناقصات الخاصة بك، وأسعارك التنافسية، واستراتيجياتك التجارية ملكٌ لك وحدك.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. ضمان عدم تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على بياناتك
ملفاتك واستفساراتك لا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة.
تتم جميع عمليات استدلال الذكاء الاصطناعي في المنصة بموجب اتفاقيات تجارية للمؤسسات تضمن عدم الاحتفاظ بالبيانات (Zero Data Retention) والامتناع التام عن تدريب النماذج. تُعالج ملفات المناقصات والملاحق والأسئلة في ذاكرة مؤقتة مشفرة لغرض توليد تقرير التدقيق لمؤسستك فقط.
2. سيادة وموقع استضافة البيانات الإقليمية
نعتمد بنية تحتية منفصلة تمامًا جغرافيًا لتلبية متطلبات سيادة البيانات في مختلف الأسواق:
- منطقة الاتحاد الأوروبي (EU): تُخزّن كافة حسابات العملاء ومستندات المناقصات وقواعد البيانات المشفرة داخل مراكز بيانات مايكروسوفت أزورا في ألمانيا (Frankfurt / Germany West Central) مع الالتزام التام باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- منطقة دول مجلس التعاون الخليجي (GCC): عملاؤنا في دول الخليج (الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، الكويت، البحرين، وعمان) يتم عزل بياناتهم في مراكز سحابية إقليمية مخصصة متوافقة مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
3. البيانات والمعلومات التي نجمعها
نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتقديم خدمات تدقيق المناقصات بكفاءة:
- معلومات الحساب والهوية: الاسم، البريد الإلكتروني المؤسسي، كلمة المرور المشفرة تشفيرًا أحادي الاتجاه، اسم الشركة، والدولة.
- مستندات المناقصات: كراسات الشروط والمواصفات والجداول والمخططات والملاحق التي يرفعها فريقك. تُشفر جميع المستندات أثناء التخزين بتقنية AES-256 وأثناء النقل عبر TLS 1.3.
- معلومات الفواتير والاشتراكات: تتم معالجة المدفوعات بالكامل عبر بوابة Stripe المعتمدة وفق أعلى معايير أمان بطاقات الدفع (PCI-DSS). لا نقوم بالاطلاع على أرقام بطاقات الائتمان أو تخزينها على خوادمنا نهائيًا.
4. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو إعلانية. نتعامل فقط مع مزودي بنية تحتية سحابية موثوقين بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة (DPA):
| مزود الخدمة | الغرض من الاستخدام | موقع استضافة البيانات |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | الاستضافة السحابية، التخزين المشفر، وقواعد البيانات الإقليمية | ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) / سحابة الشرق الأوسط |
| Stripe Inc. | معالجة المدفوعات والاشتراكات وإصدار الفواتير الرسمية | مراكز معتمدة بمعايير PCI-DSS |
| محركات الذكاء الاصطناعي المؤسسية | تحليل بنود المناقصات (دون تخزين ودون تدريب) | خوادم مؤسسية مخصصة داخل الاتحاد الأوروبي |
5. حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات
بموجب اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) وتشريعات حماية البيانات المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول وتصدير البيانات: يمكنك تنزيل وتصدير جميع تقارير التدقيق والملاحظات وتفاصيل المناقصات والفواتير في أي وقت بصيغتي Excel وPDF.
- حق الحذف الكامل (الحق في النسيان): عند قيامك بحذف مناقصة أو إلغاء حساب الشركة، يتم مسح كافة الملفات والمستندات والبنود المستخرجة والسجلات نهائيًا من خوادمنا وقواعد بياناتنا.
- حق التصحيح والتحكم: يمكنك إدارة صلاحيات المستخدمين وتعديل بيانات شركتك وإعدادات الإشعارات بحرية تامة من لوحة الإعدادات.
6. التواصل مع مكتب حماية البيانات
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية أو إدارة بياناتك، يسعدنا تواصلك مع فريقنا المخصص:
أورينت سوليوشنز – مكتب حماية البيانات لمنصة RFP Guard AI
البريد الإلكتروني المباشر: support@rfpguard.com
الشركة المطوّرة: أورينت سوليوشنز (orient-solutions.com)